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从销售终端角度看中国金币品牌建设的一二三
来源:金秋商贸网  作者:   2011年10月24日

一、中国金币的产品质量:作为一家经销商,我们认为,以品牌建设为抓手从根本上提升“中国金币”的产品质量,是消费者真正关心的焦点。“中国金币”的品牌产品需要同时具备两大要素:一是本土化,这有两层含义。第一层指民族文化是根基,中国有很多传统的表现形式可以用到中国金币的产品中,要能够反映数千年的中华货币文化脉络。第二层指这个品牌首先要在国内市场有较好的知名度,建立消费群体对品牌诚信的公信力;二是全球化,加快新工艺新技术的开发应用,包括雕刻的电脑技术,学习国外造币业先进的技术和工艺标准来要求自己,参与国际市场竞争和全球品牌角逐,让“中国金币”墙里开花墙外也香,不再是熊猫币一家独大的局面,这样也能促进国内消费者对“中国金币”品牌的自豪感。我们以为,从金银币集藏者的角度来说,这两大要素或许是评估与衡量“中国金币”品牌价值的标尺。
二、推进会员制营销体系建设:大直销体系开展也有些年头了,但营销体系建设的力度,与金银币市场的发展速度好象还有点落差。零售商与中国金币特许经销商集中在大中城市,中国金币网的电子商务,在中高端市场开发方面颇有建树,但在全面开展细分市场上还有一定的发展空间。不少集藏者还是认为交易模式的选择相对较少。结合我们的经验,推进会员制营销体系的建设,全方位地给集藏者最完美的品牌体验是一个不错的办法:建立会员俱乐部,会员可以定期通过邮件或手机等渠道接收到会员俱乐部的产品信息,抓起电话或邮件询问可以得到最详实的产品信息和购买信息,然后可以选择通过俱乐部网购或本地的零售店购买。如果有问题或要求其他服务,可通过会员中心热线或网站解决一些基本问题,或者直接到零售商的服务网点解决。同时还能参加定期的会员聚会得到互动交流的机会。作为普通消费者,为什么要成为俱乐部会员?无非是因为会员身份可以给他们带来提供全面立体的无缝隙服务,能够随时反馈他们的消费体验和问题,并且迅速得到解决。只有做到这些,积极推进会员制体系的建设落到实处,弥补现行大直销体系在中小城市的发展空白。
     三,防伪打假继续深入:这是一个老生常谈的问题,中国金币市场很好发展起来了,各路“水货”“伪货”大军也风生水起,质量过关的产品与未过关的产品纷纷在市场演出了一轮又一轮的真假李逵。管理部门作了很多工作,花费的时间和精力也相当可观,特别是前段时间河北公安机关联合执法,破获了一起大案,特别提振收藏者的信心[FS:PAGE]。要打假是态度问题,怎么打就是水平问题。河北的这次经验给了我们很多启示,要摆脱维权困局,更应考虑到范围的扩大和手段的运用。集藏者的踊跃举报也应该更加主动,要充分利用好经销商这个体系,调动起群众的力量,让他们在保护自身利益的同时,也为建设一个优良的市场秩序贡献一份力量。坚定相信,这一场打假保卫战能够最终取得全面的胜利,不仅捍卫 “中国金币”的品牌威严,同时也保障集藏者的财产安全和消费信心。
作为直接面对集藏者的销售终端,我们深深意识到,没有消费者,中国金币的品牌建设不过是空中楼阁,无论对品牌质量如何夸耀,技术卓著有多大自信,市场相信的是事实。无论品牌如何定位,都脱离不了消费者这个群体,因为消费者是“中国金币”这个品牌得以成长与发展的生命根源。领导重视,战略落实,工夫到位,有些事情从他们的角度来考虑,想他们所想,做他们期望,中国金币事业只会越来越好。
北京金秋商贸有限公司 陈淼红

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